Thalasso Valdys Resort Créateur de bien-être

Françoise U.

Malgré une très grande qualité des thérapeutes je n'ai pas retrouvé la qualité de la restauration que j'avais apprécié il y a une dizaine d'années, ni même la compétence des serveurs. Quand à l'organisation des plannings, cela a été très difficile. Manque de coordination entre le service clients, l'accueil thalasso et le service de soins. Le service clients nous informe que nous sommes attendus à partir du lundi 13/10 en fin d'après-midi pour démarrer les soins le mardi 14/10, l'accueil thalasso nous téléphone alors que nous étions sur la route le 13/10 pour nous informer que nous sommes attendus ce même jour pour des soins à 14h. Quant au dernier jour de soins, les horaires de notre planning ne correspondent pas à ceux qu'ont les thérapeutes. Erreur aussi sur la facturation des produits d'hygiène et de beauté. Bref, nous avons quitté les lieux aux alentours de 15h, alors que les chambres avaient été libérées à 13h. Bref, une désorganisation complète

Marina R.

Un accueil au top. Un restaurant qui propose des plats de qualité et varies. Au niveau de la chambre tout est parfait, propre et une literie de grande qualité.

Caroline M.

La qualité baisse de séjour en séjour, pour moi ce n'est pas un 4*. Trouvé une veste et une chaussette dans la chambre à l'arrivée. Le moins que l'on puisse dire est que le menage avait été mal fait. Cheveux et poils sur le lit. La gouvernante est venue presenter ses excuses. Les jours suivant le menage etait correctement fait si on ne regarde pas dans le détail. Derriere la porte d'entrée de la chambre, amas de saleté. Donc la porte de la chambre fermé on ne voit que ça. Cela n'a jamais été nettoyé de tous le sejour. Le niveau du restaurant est variable, parfois excellent parfois mauvais une fois je n'ai pas terminé mon plat. Visiblement le chef n'est pas la tout le temps. Accueil: Lorsque j'ai ramené des vetements des occupants precedents à l'accueil je n'ai pas reçu d'excuses. La deuxième fois la dame m'a même quasiement grondée en me disant qu'elle allait être obligé de le signalé, qu'elle etait désolée. Visisblement elle etait genée, mais c'est moi qu'elle accusait, pas l'hotel. Elle est visiblement mal élevée et je ne sais pas d'ou elle sortait (il s'agissait de la métisse). La première fois elle ne voulait même pas prendre le vetement il a fallu que j'attende que l'autre personne de l'accueil revienne. Une honte. Le personnel du restaurant est agréable et poli, celui des etages aussi, même si, on n'a pas besoin d'entendre leurs commentaires syndicalistes dans les couloirs. Par ailleurs, je n'aime pas que des plateaux de petit-dejeuner trainent toute la journée dans les couloirs. Le seul point negatif de la thalasso ce sont les toilettes qui ne valent pas mieux que ceux des stations services. Bref, le standing est très inferieur à celui des 4* internationaux.

Marie-Christine C.

personnel disponible , et bons conseilleurs

Michel S.

Chambre d'hôtel très agréable et confortable ! Excellent accueil et personnel globalement attentionné et prévenant. Restauration de qualité, le seul bémol pour le menu de référence "Noirmoutier" qui ne change pas de la semaine. Thalasso satisfaisante sans plus, du fait d'un manque de diversité des soins : recours excessif aux bains hydromassants et déficit de "manipulations"

MICHEL B.

sejour tres agreable soins et personnels de qualite

Guyonne D.

Un peu trop d’escaliers….J’aurais aimé un fauteuil ou une chaise dans chaque cabine de soins , et un tableau explicatif du sens de la marche dans la rivière de marche …

Muriel C.

Les installations sont en très bon état, le personnel est accueillant et bien formé.

Julia M.

Le personnel est très bien. Massage et soins tops. Par contre le cadre est vieillissant. Jacuzzi extérieurs fermés à mon arrivée à 9h30 puis pas eu le temps d’en profiter car tous mes soins se sont enchaînés. Soin visage top mais à 11h30 donc si ensuite je mettais le visage dans l’eau ça gâchait tout.

MICHELLE A.

Très bon accueil de l'ensemble du personnel et satisfaite des soins

Jean-Paul L.

C'est notre troisième expérience chez vous et nous sommes encore très satisfaits...

"CHRISTOPHE " ".

Bien pour les soins , mais la piscine pourrait être améliorée.

MICHELLE S.

Les praticiens sont très professionnels et courtois.

Vanessa V.

Tout était très bien. Dommage d’avoir été réveillé chaques nuits vers 3h-3h30 par du bruits en dessous au niveau cuisine livraison. Nous l’avons signaler en espérant que quelque chose sera fait. Sinon thalasso soin restaurant, personnel tout était top.

marie pierre M.

J'ai trouvé que par rapport à d'autres établissements, vous étiez un peu juste sur l'enveloppement d'algues (très peu de matière) ...

Alain T.

Prestations thalasso excellentes. Bons contacts avec le personnel. Très bonnes installations.

ANGELA D.

Très bonne expérience, masseuses très efficaces, cadre hyper agréable

Marie Noelle K.

J'avais beaucoup d'appréhension, de partir seule. Fatiguée et stressée a mon arrivée, je suis repartie ravie le sourire aux lèvres. J'ai déteint sur Elodie (conseillère) c'est elle qui m'a pris en charge a mon arrivée et qui a présenté la thalasso lors du pot d'accueil et ce qui m'a plus c'est son sourire, cette bienveillance qu'elle a eu envers moi. D'ailleurs j'adresse un grand merci a tous le personnel de la Thalasso, les hotesses', la dame a la boutique, bien evidement les personnes qui nous delivrent chaque matin le peignoir et la serviette. Et sans oublier toutes les personnes en charge des soins. Mention spéciale a Gérald et une personne dont j'ai oublié le prenom "Elisabeth" ? Qui travaille depuis de nombreuses années et qui a ete envers moi tres gentille. La thalasso est tres agreable, propreté nickel. J'ai adoré. Le plus c'est l'hotel que c'est agreable de sortir en peignoir et d'arriver aux soins. Top. Merci a tous

LEILLA D.

Personnel de l'accueil très agréable. Cependant, un de ceux-ci a orienté mon choix de soins vers une formule plus chère en m'indiquant que le soin souhaité n'existait pas...or, il existait ... Sinon, le cadre et les installations sont très bien peut-être penser à un rafraîchissement de certains couloirs ou pieces (wc du rdc par exemple) , de la mosaique manquait sur les bancs du hammam ..

Nicole B.

Petit cocon familial, thalasso à taille humaine, confortable sans être exagérément luxueuse, bien située, très bien