Thalasso Valdys Resort Créateur de bien-être

Françoise U.

Malgré une très grande qualité des thérapeutes je n'ai pas retrouvé la qualité de la restauration que j'avais apprécié il y a une dizaine d'années, ni même la compétence des serveurs. Quand à l'organisation des plannings, cela a été très difficile. Manque de coordination entre le service clients, l'accueil thalasso et le service de soins. Le service clients nous informe que nous sommes attendus à partir du lundi 13/10 en fin d'après-midi pour démarrer les soins le mardi 14/10, l'accueil thalasso nous téléphone alors que nous étions sur la route le 13/10 pour nous informer que nous sommes attendus ce même jour pour des soins à 14h. Quant au dernier jour de soins, les horaires de notre planning ne correspondent pas à ceux qu'ont les thérapeutes. Erreur aussi sur la facturation des produits d'hygiène et de beauté. Bref, nous avons quitté les lieux aux alentours de 15h, alors que les chambres avaient été libérées à 13h. Bref, une désorganisation complète

Karine S.

Notre séjour s'est bien déroulé dans l'ensemble. Les praticiens mettent tout en oeuvre pour nous détendre avec le sourire et ils sont à la fois experts et emplis d'attention. Nous sommes bien pris en charge à l'accueil et à l'espace boutique également. Le dépôt du linge et les casiers à clés sont un véritable progrès ! En revanche quelques points à revoir dans les conditions d'accueil : des pannes au niveau de la piscine sur la partie bulles et le jaccuzi qui ont affecté notre programme bien-être... Les infrastructures mériteraient d'être rénovées pour assurer une satisfaction optimale. Enfin la gestion de la tisanerie pourrait être améliorée (seule de l'eau est ajoutée l'après-midi) Nous reviendrons certainement mais au préalable nous nous renseignerons sur la bonne tenue des équipements car s'offrir une cure reste un investissement et nous estimons ne pas avoir eu suffisamment de services compte tenu de la somme versée.

ALEXANDRA L.

Nous n'avons pas pu aller dans le jacuzzi dehors car l'eau était froide. Lors de l'enveloppement hydromassant, le matelas ne faisait pas de lumière (qui apporte un plus et permet une détente optimale).

EMMANUELLE W.

Un pur moment de detente

NADINE L.

La partie Spa et les soins sont bien mais la piscine d'eau de mer manque cruellement de jets. Il n'y a pas de parcours aquatique comme dans de nombreuses autres thalasso. Très déçu de ce côté là mais on s'y attendait au vue des commentaires sur Internet.

PASCAL L.

Très bon séjour découverte

Véronique G.

Expérience réussie, comme à chaque fois ou presque, avec un personnel impeccable d'efficacité et de gentillesse.

JOCELYNE G.

Les massages sont excellents, félicitations au personnel. Dommage que l'espace aquatique soit fermé à l'heure du déjeuner, mes soins du samedi matin étaient terminés et je n'ai pas pu en profiter le dernier jour hélas. Sinon je recommande.

René D.

Satisfait par l'accueil et par la qualité des soins.

Virginie D.

Ce voyage nous faisait rêver mais énorme déception. La restauration n'est vraiment pas à la hauteur : impossible de réaliser une cuisson correcte: aussi bien viande, poisson ou accompagnement. Quel lenteur au restaurant, on a donc raté un soin à 14h. Inadmissible.Cela gâche donc la globalité du séjour. Pour 3500€ les 5 jours, prestations lamentables. Seul point positif, le personnel, très gentil et poli, permet de passer ce séjour

ANOUCK V.

Planning respecté sans trop d attente.

Fernande L.

séjour agréable et nous prévoyons de revenir l'année prochaine. A l'accueil, ils m'ont conseillé de demander la carte GOLD. Je suis intéressée. A l'avance, merci.

Valérie H.

Aucune offre végétarienne alors que j'avais prévenu à l'avance. Ce qu'on m'a servi en demi-pension pour 40 euros est indigne. Le spa est limite d'un point de vue hygiénique : on dirait une piscine municipale, le bois du sauna se décompose et il n'y a aucune arrivée d'eau dans le hammam qui permet de nettoyer les peaux mortes des personnes qui nous ont précédé. Les chambres sont mal insonoriées; j'avais tous les jours l'impression que l'on déménageait au-dessus de moi. Le restaurant - que j'avais connu autrefois feutré avec des nappes sur les tables - est devenu une cantine bruyante. En revanche, le personnel de tout l'établissement est très à l'écoute et agréable, cinq étoiles à elles et eux. Et les massages étaient agréables bien que ne durant jamais 50' minutes.

Catherine V.

Bel hôtel ayant du charme, bien rénové, bien situé. Personnel très agréable (ce n'est pas toujours le cas). Bonne cuisine. Bons soins

MARTINE S.

Très agréable, personnel au top, endroit calme et reposant. Nous avions choisi la cure "massages du monde", les massages sont top...un petit bémol, sur 6 jours de cure, 6 enveloppements, c'est trop.... en fait au bout du 4ème, nous avions envie d'un soin différent et avons demandé à modifier le planning. Mais c'est un détail, nous sommes ravies de notre séjour et reviendrons.

ANGELA D.

Très bonne expérience, masseuses très efficaces, cadre hyper agréable

Joelle ".

Très belle expérience hôtel de qualité repas digne d un chef étoilé et soins Talasso à refaire suis enchantée

GERARD J.

Accueil et qualité des soins

MARC C.

globalement, tout s’est bien passé, mais il y a eu des moments où il y avait des soins où nous aurions eu besoin d’une petite couverture, car nous avons eu un petit peu froid et cela ne nous a pas été proposé

Christine L.

Bon accueil, personnel agréable au petit soin mais centre thalasso pas très facile d'accès pour les personnes handicapées ou ayant des difficultés motrices. On n'arrête pas de monter ou descendre. Par ailleurs, l'acces direct vers l'hotel Ibis est difficile. Pour le restaurant pas beaucoup de choix , difficile d'y prendre une pension complète lorsque l'on vient pour une semaine